Política de privacidad
Última actualización: 8 de octubre de 2026
Responsable del tratamiento
Miguel Contreras Gallardo (NexuraIA), con NIF 26035618D y domicilio en Calle Guanabacoa 2A, Bajo, 28907 Getafe (Madrid). Contacto: contacto@nexuraia.com.
Qué datos tratamos y para qué
| Origen | Datos | Finalidad | Base legal |
|---|---|---|---|
| Formulario de contacto y correo | Nombre, empresa, email y el contenido de tu mensaje | Responder a tu solicitud y, si lo pides, preparar una propuesta | Tu consentimiento y la aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD) |
| Asistente Nexura (texto o voz) | Los mensajes que escribes y, si usas el micrófono, tu grabación de voz, que se transcribe a texto | Responder a tus consultas durante la conversación | Tu consentimiento al usar el chat (art. 6.1.a RGPD) |
| Asistente de Telegram (@NexuraIA_bot) | Tu identificador y nombre de usuario de Telegram, los mensajes que escribes, el enlace por el que llegas (por ejemplo, web o LinkedIn) y, si pides que te contactemos, tu nombre, empresa, email, teléfono (opcional) y la descripción de lo que necesitas | Responder a tus consultas y, si lo pides, registrar tu solicitud, enviarte un email de confirmación con un enlace para reservar una llamada y contactarte | Tu consentimiento al escribir al asistente y la aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD) |
| Clientes | Datos de identificación, contacto y facturación | Prestar el servicio contratado y facturar | Ejecución del contrato y obligaciones legales (art. 6.1.b y 6.1.c RGPD) |
No tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti ni elaboramos perfiles. No introduzcas en el chat datos sensibles (salud, datos bancarios, etc.).
Cuánto tiempo los conservamos
Las solicitudes de contacto, durante el tiempo necesario para atenderlas y un máximo de 12 meses si no se convierten en un proyecto. Las conversaciones del chat de la web y del asistente de Telegram, un máximo de 30 días. Las solicitudes registradas a través del asistente de Telegram siguen el mismo criterio que las de contacto. Las grabaciones de voz no se conservan una vez transcritas. Los datos de clientes, durante la relación contractual y los plazos legales de conservación posteriores.
Con quién los compartimos
No vendemos ni cedemos tus datos. Trabajamos con proveedores que los tratan por cuenta nuestra y bajo contrato de encargo:
- Servidores: la web, el asistente y la transcripción de voz funcionan en un servidor privado virtual gestionado por nosotros, contratado a Hostinger International Ltd. (Chipre, Unión Europea).
- Modelo de lenguaje de los asistentes: Google, a través de la API de Gemini, que recibe el texto de los mensajes para generar las respuestas. Puede implicar transferencias internacionales amparadas en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en cláusulas contractuales tipo.
- Registro de solicitudes del asistente de Telegram: Google, en una hoja de cálculo de Google Sheets de acceso restringido. Puede implicar transferencias internacionales con las mismas garantías.
- Reserva de llamadas: si reservas una llamada desde el enlace que te enviamos, Calendly LLC (EE. UU.) trata los datos que introduzcas en su formulario. Puede implicar transferencias internacionales amparadas en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en cláusulas contractuales tipo.
- Correo electrónico: Hostinger International Ltd. (Chipre, Unión Europea).
Si usas nuestro asistente de Telegram, tus mensajes pasan por la plataforma de Telegram, que los trata como responsable independiente conforme a su propia política de privacidad (telegram.org/privacy).
Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, y retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a contacto@nexuraia.com. Si consideras que no hemos atendido tu solicitud correctamente, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas: conexiones cifradas, acceso restringido a los sistemas y servidores bajo nuestro control.